Όταν είναι σε σας 5 αιτίες της σύγκρουσης με το προσωπικό

Είτε είστε ένας κύριος χίλιες φορές την επικοινωνία, έχετε σίγουρα εξελιχθεί δύσκολη συναισθήματα να επικοινωνούν με το προσωπικό. Ή, φυσικά, - η πολύ σπάνια εξαίρεση στον κανόνα, επιβεβαιώνοντας το ίδιο το κράτος. PR-κιβώτια, marketers, διαφημιστές και, στην πραγματικότητα, τη δική τους διευθυντές των υπηρεσιών να λειτουργήσει σαν τις μέλισσες για να καλύψουν τα δυτικά πρότυπα (τουλάχιστον, θα ήθελα να πιστεύω). Και δεν με νοιάζει, να πάει στο κομμωτήριο κατάστημα / καφετέρια / ομορφιά, μια βιασύνη των συναισθημάτων της συστολής στην επιθετικότητα, συχνά αδυνατούν να αντιμετωπίσουν τα συναισθήματα. Είτε αυτό είναι μόνο η πλευρά λήψης;

1. Δεν πιστεύεις στον εαυτό σου

Όταν είναι σε σας 5 αιτίες της σύγκρουσης με το προσωπικό

Το σκούρο. Ένας από τους καλύτερους πίνακες που είχαν κάνει κράτηση εκ των προτέρων προσωπικά να σας το πρωί. Όμως, για τον λόγο αυτό βρέθηκε ότι «επικάλυψης», «προτείνω να καθίσετε vooon για αυτόν τον πίνακα στη γωνία», «Είναι ακριβώς το ίδιο.» χώρο για παιδιά, το οποίο έχει μια προφανή επιτυχία αλά «σήμερα έχουμε sold out», και η «χρυσή διαδρομή» στην κουζίνα, σύμφωνα με την οποία κατά τη διάρκεια της βραδιάς σερβιτόροι κάνουν εκατό «πτήσεις», - είναι τόσο ωραίο μπόνους, για να επιστρέψει ότι κανείς δεν θα βιαστούμε. Και ακολουθούν υπάκουα στο «ακριβώς στο ίδιο τραπέζι», βιώνει μια δέσμη των «ωραία» συναίσθημα. Στην καλύτερη περίπτωση, ανάγκασε λίγα λόγια με έναν υπαινιγμό της απαίτησης στο πρόσωπό του. Το βράδυ χαλάσει.

Αυτο-αμφιβολία, από τις δυνάμεις «για να υπερασπιστεί την αλήθεια του» φόβου και «ό, τι θα δούμε, να ακούσουν και να αξιολογήσουν» να μας κάνει να επιλέξει τη σιωπή, που ακολουθείται από προσβεβλημένος γκριμάτσες για παιδιά και ΜΑΤ Rolling Eyes αντί για μια εποικοδομητική συζήτηση. Τι να κάνω;

Αναγνωρίστε την κοινωνική τους ευθύνη. Όσο συνεχίζουμε να κάνουμε τα στραβά μάτια στα λάθη, ελλείψεις και λάθη από την πλευρά του προσωπικού. Νόμος «και έτσι πηγαίνει» θα τεθεί σε ισχύ όταν οι άνθρωποι βλέπουν ότι η πλειοψηφία σιωπά. Αν πραγματικά δεν θέλουν μια επανάληψη μιας τέτοιας κατάστασης, συγκεντρώνονται σε μια γροθιά και να έχουν την πολυτέλεια των επιχειρημάτων δείχνουν τη θέση της. Δεν γίνονται προσωπικές και υψηλές νότες, φυσικά.

2. Δεν μπορούμε να αρνηθούμε

Όταν είναι σε σας 5 αιτίες της σύγκρουσης με το προσωπικό

Δεν είναι δύσκολο να αρνηθεί το αίτημα ενός φίλου, ενός φίλου που χρειάζονται βοήθεια, αλλά παρακαλώ χιλιοστό του λογαριασμού είναι αρκετά σωστή. Όταν ζητάμε χρήματα στο χρέος, παρά την ύπαρξη οικονομικών τους σχέδια για το μήνα, είναι δύσκολο να απαντήσει «όχι». Η πρόταση να επισκεφθεί μια βαρετή εκδήλωση / βράδυ στην δυσάρεστη εταιρεία ...

Τέλος, να επωφεληθούν από μια εντελώς περιττές υπηρεσίες. Το πρόβλημα είναι η αδυναμία του χρόνου και, κατ 'αρχήν, να πούμε «όχι». Αυτή η αδυναμία, μπορούμε να υποθέσουμε από την καθημερινή ζωή σε ένα όμορφο κουτί με ένα εορταστικό τόξο, για παράδειγμα, κατευθείαν στα χέρια της αισθητικού. Ερχόμενοι για μια διαδικασία, φεύγουμε με μια ολόκληρη σειρά από χειρισμούς στο πρόσωπό σας και ένα άδειο πορτοφόλι. Δεν καταλαβαίνω αυτή τη λέξη με το πρόθεμα «βιο», και ότι αυτό το θαύμα κάνει ένα πρόσωπο. Όμως, ο πλοίαρχος είπε ότι ήταν απαραίτητο. Μια σαφής αποτυχία δεν ήταν.

Τι πρέπει να κάνω;

Αδυναμία να αρνηθεί ομαλά Από το πρώτο μας σημείο - αυτο-αμφιβολία. Είναι πραγματικά ένα επικίνδυνο πράγμα που μπορεί να κάνει κανείς σε δύσκολη θέση, ακόμη και κωμική. Οι εργασίες για τον εαυτό σας και τον έλεγχο των γεγονότων που λαμβάνουν χώρα, όπου είναι σημαντικό να χρησιμοποιήσετε το χρόνο να σταματήσει - η λέξη «όχι» - αυτό είναι πανάκεια για όλα τα δεινά, μεταξύ των οποίων δυσαρέσκεια με τον τομέα των υπηρεσιών, τόσο πεισματικά αρνήθηκε να μας πουλήσουν ένα πακέτο αντί για μία.

3. Μακάρι να περάσει εκείνη την εποχή

Όταν είναι σε σας 5 αιτίες της σύγκρουσης με το προσωπικό

Θα επαναποτιμά φαίνεται, τα μισά από όλα τα πράγματα του ηλεκτρονικού μας καταστήματος. Ο πωλητής waltzed προσεκτικά γύρω σας συνεχώς κάνει σημαντική παράδοση της μάρκας στο καμαρίνι σας. Αλλά δεν έχετε βρει το φόρεμα, το οποίο θα λάμψει όπως Samantha Jones στο κόκκινο χαλί ή σε μια παιδική φίλη γενεθλίων. Τώρα αισθάνεστε άβολα. Σύγχυση και υπέκυψε στην πιο εξαίσια ενέχει υψηλότερο φως, να σας αφήσει με μια βαθιά αίσθηση της ενοχής.

Ο πωλητής έχει πληρώσει τόσο πολύ την προσοχή σας, ήταν τόσο ευγενικοί και διακριτικοί, πέρασε πολύ χρόνο σε σας, και δεν έχετε ανταποκριθεί στις προσδοκίες του.

Τι πρέπει να κάνω;

Για να καταλάβετε ότι, πρώτα απ 'όλα, είναι η εργασία του. Ο ίδιος, αν θέλετε να είναι η περιγραφή της θέσης εργασίας. Για το χρόνο που δαπανάται μαζί σου, αυτός θα εξακολουθεί να πάρει τα χρήματα, ακόμη και χωρίς ωραίο μπόνους και το ενδιαφέρον για τις αγορές σας. Ο πωλητής μπορεί να είναι ένας αληθινός επαγγελματίας στον τομέα του, αλλά τι γίνεται αν το πράγμα που απλά δεν μου αρέσει; Να θυμάστε ότι για να κάνει περιττές αγορές - είναι ασωτία. Τόξα σε ένα κομψό πόζες και ακόμη και μια φιλική λέξη, «Ζητώ συγγνώμη», μπορείτε να φύγετε. Αλλά το αίσθημα της ντροπής και ενοχής πρέπει να απαλλαγούμε από, δεν είναι λογικό.

4. Είμαστε φοβούνται να προσβάλω

Όταν είναι σε σας 5 αιτίες της σύγκρουσης με το προσωπικό

Στη δεξίωση στο μανικιούρ σας ορίζεται με ένα σχέδιο που είχε μια βάση. Αλλά εδώ είναι το κύριο αρχίζει να σας πω το όραμά του. «Είναι καλύτερα να πάρετε το κίτρινο αντί του μπεζ,» «ματ - είναι ανέφικτο, καλύτερη gloss». Ξέρετε με σαφήνεια γιατί θέλετε αυτό το είδος του μπεζ χρώμα, αλλά φοβούνται να προσβάλω τον πλοίαρχο. Ξαφνικά αποφασίζει ότι η γνώμη του δεν έχει σημασία για εσάς ή την άρνηση - ενοχοποίησης είναι σε κακή γεύση.

Τι πρέπει να κάνω;

Αν ο λόγος για την επιλογή μπορεί να διαβαστεί σε δημόσιους χώρους, πες την αλήθεια. Ακόμη και οι πιο φροντίδα επαγγελματικές στάσεις προσπαθώντας να σας πείσει ότι δεν ενδιαφέρεται για την παραγωγή ενός αρνητικού. Εάν δεν θέλετε να του πω το λόγο αυτό, βλέπε σημείο №2. Θυμηθείτε ότι υπάρχουν λέξεις όπως «θέλω» και «δεν θέλω», το επιχείρημα εδώ δεν είναι τόσο απαραίτητη.

5. ασυνείδητα θέλουν στην εξουσία

Όταν είναι σε σας 5 αιτίες της σύγκρουσης με το προσωπικό

Η επιθυμία να διδάξει, να κάνει σχόλια, επισημαίνουν τα λάθη και να δώσει συμβουλές για να μας στοιχειώσουν προσεκτικά πωλητής σε κατάστημα οικιακών συσκευών. Τις περισσότερες φορές, δεν έχουμε την πολυτέλεια τέτοια συμπεριφορά στον εσωτερικό κύκλο. Είναι γεμάτη με σπασμένα σχέσεις. Και πάμε σε ένα εστιατόριο, κατάστημα, πλύσιμο αυτοκινήτων, περήφανα επιδεικνύει την ικανότητά τους να οδηγούν. Χαρωπά κουνώντας, πλωτά υψηλό τόνο και το δείκτη.

Τι πρέπει να κάνω;

Εξηγήστε εσωτερικό διοικητής σας ότι κάθε επάγγελμα, και οι άνθρωποι, ιδίως, πρέπει να τηρούνται. Μετά από όλα, ο καθένας - είναι ένα πρόσωπο. Μορφωμένοι άνθρωποι είναι εξίσου ευγενική τόσο με το γενικό διευθυντή του LLC «Πολλά χρήματα θα είναι ακόμη πιο», και με ένα συνηθισμένο καθαριστικό. Πράγματι, σεβασμό για τους άλλους - αυτό είναι, πάνω απ 'όλα, σεβασμό για τον εαυτό του. Αλλά η επιθυμία να «κανόνας» είναι καλύτερα να βάλετε μια ειρηνική πορεία, αναρρίχηση την εταιρική σκάλα, για παράδειγμα.

6. Έχουμε ένα πρόβλημα

Όταν είναι σε σας 5 αιτίες της σύγκρουσης με το προσωπικό

Θα ήταν ενοχλητικό τους πάντες και τα πάντα: τους ανθρώπους, τα αυτοκίνητα, τα πουλιά. Θα ήθελα να διέξοδο θυμό, και θυμόμαστε για «αποδιοπομπαίος τράγος», ασυνείδητα, φυσικά. Πηγαίνετε στην πλησιέστερη αγορά και να αρχίσει μια όπερα σε τρεις πράξεις: θα κυκλοφορήσει τσούξιμο frazochki προς τους διαχειριστές, οι διαχειριστές προσπαθούν να αντιμετωπίσουν το αρνητικό. Το κοινό είναι αγανακτισμένος.

Λέγεται ότι ένας ευτυχισμένος άνθρωπος δεν θα είναι ποτέ αγενής στον τομέα των μεταφορών, κουτσομπολιά και σκάνδαλα. Είναι προφανές ότι έχουμε προσωπικά προβλήματα. Και η επιθυμία για τη διαφυγή θυμό - μια προσπάθεια να απαλλαγούμε από το βάρος.

Τι πρέπει να κάνω;

Για την επίλυση των προβλημάτων. Smer μαζί τους, αν είναι άλυτο. Διαβάστε στοιχείο №5. Ιδιαίτερη προσοχή δίνεται στην παράγραφο για την εκπαίδευση και τον πολιτισμό. Να θυμάστε ότι μια αρνητική διαρροή από τους άλλους δεν θα λύσει τα προβλήματά μας. Και μόνο να τα προσθέσετε στο εξωτερικό και μπορεί να οδηγήσει σε εσωτερική διοικητή κάποιου. Και τώρα ξέρουμε ότι τα αστεία μαζί τους είναι κακή.

Και πώς νιώθεις κατά την επικοινωνία με το προσωπικό;

Σχετικά άρθρα